您好，如果遇到“提示转换失败”的问题，可以按照下面的解决方法进行处理。

1、保证软件是最新版本的，可以去官网：http://www.deliheic.cn/进行下载。

2、更换一下转换的路径，尽量保存在非C盘的位置，保存在英文目录下面。

3、重启一下软件，重新转换试一下。

如果以上方法都不能解决您的问题，您可以跟我们的在线客服联系，预约工程师帮您处理。